Erro de proteção

" ERRO PROTECAO NAO ATIVA [-1]"

"Erro no processo de instalação da proteção Topaz. -1 indica que o processo falhou nas seguintes opções:

• Falha ao carregar dll warsaw.dll
• Falha ao verificar dependencias vcredist2013
• Caso a dll não consiga encontrar o caminho do processo do executável para fazer tratamentos específicos para o PayGo Windows ou automações integradas"

"1 - Verificar se a dll warsaw está na pasta: ""C:\ProgramData\PayGo\PGWebLib\warsaw_XX"" sendo XX o tipo da compilação 32 ou 64 bits

2 - Instalar o vcredist2013: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

3 - Caso não resolva coletar logs"

" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-2]"

Falha no download do warsaw.

Passar a ferramenta CommTest para verificar se todos os endereços necessários estão funcionando.

Essa ferramenta está embutida no instalador "Full" e também existe a possibilidade de verificar as conexões via PayGo Windows"Configurações"->"TESTE de IPS"

" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-3]"

Falha na instalação do warsaw

"90% das vezes que acontece esse erro é por conta da desinstalação indevida do warsaw sem que a máquina seja reiniciada. Ao desinstalar o warsaw, ele só consegue se reinstalar reiniciando a máquina.

Os outro 10% dos casos que acontece falha aqui são por conta de anti-virus que barram a instalação do warsaw."

" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-4]"

Falha de comunicação na ativação do warsaw.

Passar a ferramenta CommTest para verificar se todos os endereços necessários estão funcionando.

Erro muito difícil de acontecer porque ao liberar os endereços na primeira etapa esse erro não deve acontecer.

" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-5]"

Falha ao iniciar a proteção nas pastas selecionadas

"Reinstalar o PayGo Windows para criar as pastas de forma correta.
Caso o erro persista, coletar os logs para analise."