Erro de proteção

Descrição de todas as possíveis causas de proteção não ativa

MensagemDescriçãoAção para corrigrObservação
" ERRO PROTECAO NAO ATIVA
[-1]"
"Erro no processo de instalação da proteção Topaz. -1 indica que o processo falhou nas seguintes opções:

- Falha ao carregar dll warsaw.dll
- Falha ao verificar dependencias vcredist2013
- Caso a dll não consiga encontrar o caminho do processo do executável para fazer tratamentos específicos para o PayGo Windows ou automações integradas"
"1 - Verificar se a dll warsaw está na pasta: ""C:\ProgramData\PayGo\PGWebLib\warsaw_XX"" sendo XX o tipo da compilação 32 ou 64 bits

2 - Instalar o vcredist2013: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

3 - Caso não resolva coletar logs"
" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-2]"
Falha no download do warsaw.Passar a ferramenta CommTest para verificar se todos os endereços necessários estão funcionando.Essa ferramenta está embutida no instalador "Full" e também existe a possibilidade de verificar as conexões via PayGo Windows"Configurações"->"TESTE de IPS"
" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-3]"
Falha na instalação do warsaw"90% das vezes que acontece esse erro é por conta da desinstalação indevida do warsaw sem que a máquina seja reiniciada. Ao desinstalar o warsaw, ele só consegue se reinstalar reiniciando a máquina.

Os outro 10% dos casos que acontece falha aqui são por conta de anti-virus que barram a instalação do warsaw."
" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-4]"
Falha de comunicação na ativação do warsaw.Passar a ferramenta CommTest para verificar se todos os endereços necessários estão funcionando.Erro muito difícil de acontecer porque ao liberar os endereços na primeira etapa esse erro não deve acontecer.
" ERRO
PROTECAO NAO ATIVA
[-5]"
Falha ao iniciar a proteção nas pastas selecionadas"Reinstalar o PayGo Windows para criar as pastas de forma correta.
Caso o erro persista, coletar os logs para analise."