Transação Pendente

A transação fica pendente quando a automação não envia para o TEF (PayGo Windows) um status de confirmação (CNF ou NCN). Portanto, em caso de queda de energia ou alguma falha de sistema, a transação fica pendente em nosso concentrador até que ela receba um status de confirmação ou desfazimento.

Caso a automação não envie esse status aparecerá a seguinte tela:

E logo em seguida aparece os dados da última transação para confirmar ou desfazer a transação. Caso o cliente tenha levado a mercadoria, a transação deve ser confirmada (Botão “Confirmar”). Caso o cliente não tenha levado a mercadoria, a transação deve ser desfeita (Botão “Desfazer”).

Para terminais que atuam em modo de autoatendimento essa operação não está habilitada. As transações que ficarem pendentes serão confirmadas automaticamente na próxima tentativa de transação.